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Presse - Kommunikation mit dem Kunden
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Ansteckend seinNEU
"Wenn Verkaufsargumente nur 'gut gemeint' sind, können Sie leicht das Geschäft verderben. Dabei benötigen sie ihre überzeugende
Wirkung dringend für den Erfolg. Mit dieser Motivation geht es auf die Suche nach den passenden Beweggründen für den Kauf der
eigenen Produkte und Dienstleistungen. Rosemarie Wagler weiß, wie man sie finden kann. Mit uns sind natürlich ...
"
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: Gestalten und Verkaufen
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Verwandte Seminare:
Kundenorientierte Verkaufsflächengestaltung und Warenpräsentation
Persönliche Kundenansprache beim Verkaufsgespräch – Kunden begeistern und binden!
Werbung für friedhofsgärtnerische Dienstleistungen
"Dienstleistungskauf ist in erster Linie Vertrauenssache: Werbung
für friedhofsgärtnerische Dienstleistungen braucht Einfühlungsvermögen,
Zielgruppenorientierung und Kreativität. Regel Nummer eins: Werben Sie niemals mit
den Schwächen Ihrer Mitbewerber. Regel Nummer zwei: Wecken Sie bei Ihren Kunden nur
die Erwartungen, die Sie auch erfüllen können...
"
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: Friedhofskultur
PDF-Download (628 KB)
Verwandte Seminare:
Werbestrategien für die Friedhofsgärtnerei
Dienstleistungen sind unsere Stärke
"
Wer Dienstleistunge verkauft, konkurriert mit einer Vielzahl von Mitbewerbern.
Und wie Sie wissen, sind es nicht ausschließlich angemeldete Unternehmen, die mit
Dienstleistungen Geld verdienen wollen. Nicht selten sind es Ihre eigenen Mitarbeiter,
die Ihre Kunden zu günstigeren Preisen für sich gewinnen. Überzeugen Sie mit Fachkompetenz, Gläubwürdigkeit
und Sympathie...
"
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: Gestalten und Verkaufen
PDF-Download (2,8 MB)
Wirkungsvoll päsentieren
"
Das kleine Einmaleins der Verkaufsflächengestaltung und
Warenpräsentation ist ein Muss auch beim Kräuterverkauf.
Mit Raffinesse und Kreativität können Sie die Aufmerksamkeit
der Kunden für Ihr Kräutersortiment wecken und Kauflust
beeinflussen.
"
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: DEGA
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Kundenorientierung führt zum Erfolg
"Ein Geschäft auf die Bedürfnisse des Kunden auszurichten wird
immer wichtiger. Guter Service und persönliche Beratung stehen
da an erster Stelle. Einige Punkte, die Sie bei der Kundenpflege
beachten sollten, hat Rosemarie Wagler, Unternehmensberaterin
für Floristen und Gärtner, hier zusammengestellt...
"
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: DEGA
PDF-Download (76 KB)
Der Kunde will verführt werden
"Geschäftserfolg hängt wesentlich davon ab, wie Sie Ihre Kunden für Ihre Produkte interessieren und zum Einkaufen „verführen“. Mit Erkenntnissen aus der Verkaufspsychologie können Sie bei Ihren Kunden Emotionen und damit Kaufwünsche gezielt schaffen und wecken...."
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: DEGA
PDF-Download (1,5 MB)
Preise durchsetzen – gewusst wie!
"Wer heute mit Preisen von gestern erfolgreich sein will, ist mit großer Wahrscheinlichkeit morgen vom Markt verschwunden. Denn jede Geschäftsfrau und jeder Geschäftsmann ist täglich gefordert, zu kalkulieren und auszuloten:Wo liegt die absolute Preisuntergrenze? Wo die Preisobergrenze? Um dann mit einer der Situation angepassten Strategie Preise anzupassen und verbindlich festzulegen. Mit diesen Preisen können Sie und Ihr Team verbindlich ihren Kunden begegnen."
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: TASPO
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Kunden ernst nehmen
"Wer auf Qualität setzt und seine Kunden informiert, kann die Reklamationsrate gering halten. Ganz ausschließen lassen sich Beschwerden aber nicht. Im Alltag helfen klare Absprachen und Handlungsstrategien. Unzufriedene Kunden bleiben im Gedächtnis. Ist es die Angst vor Misserfolg? Ist es der Leistungsdruck, jeden Kunden zum Stammkunden machen zu müssen? Auf der einen Seite möchte man unzufriedene Kunden zufrieden stellen, auf der anderen Seite möchte man in Reklamationssituationen am liebsten weglaufen. Fachgeschäfte können ..."
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: FLORISTIK international Blumeneinzelhandel
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Senioren - unsere besten Kunden
"Können Sie sich auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer 60plus-Kunden einstellen? Nehmen Sie sie ernst? Oder emfinden Sie ältere Menschen eher als Last? Fragen, die sich Verkaufsprofis stellen müssen. Jugendliche tun alles dafür 'älter' auszusehen - Senioren tun alles dafür 'jünger' zu wirken! Jugendliche sind stolz darauf, wieder ein... "
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: Deutscher Gartenbau
PDF-Download (2 MB)
Kundengespräch im Trauerfall
"Das Kundengespräch im Trauerfall erfordert Einfühlungsvermögen und Verständnis für den Trauernden. Wobei es wie bei jedem Beratungs- und Verkaufsgespräch Ihr Ziel ist, geschäftlich erfolgreich und persönlich zufrieden zu sein. Ohne Einfühlungsvermögen und Mitgefühl kein Verständnis für den Trauernden! In Lebenssituationen, die Sie selber schon einmal persönlich durchlebt..."
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: g'plus
PDF-Download (75 KB)
Persönliche Kundenbindung führt zum Erfolg
"Es sind Kleinigkeiten, die Gelegenheitskunden zu Stammkunden machen. Kleinigkeiten sind es aber auch, die die Stammkundschaft vertreiben. Kundengewinnung und Kundenbindung ist für jedes Unternehmen, unabhängig von der Größe und Anzahl der Mitarbeiter, die Herausforderung schlechthin. Wünsche und Erwartungen... "
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: Der Gartenbau
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Verkauf und Beratung
"In der Vielseitigkeit der Teichnutzung, Gestaltung und Pflege steckt ein hohes Umsatzpotential. Allerdings muss der Fachverkäufer auch auf die verschiedenen Zielgruppen zugehen und kompetent beraten können. Zur Kompetenz eines Verkaufsgespräches gehört allerdings nicht nur das Fachwissen, sondern auch der geschickte Umgang mit dem Kunden. Nur fachliche und soziale Kompetenz in Kombination erhalten eine lang anhaltende Kundenbindung..."
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: markt in grün - Gartencenterwissen Band 4
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Auftragsannahme am Telefon – worauf kommt es an?
"...G & V fragte Rosemarie Wagler, freiberufliche Pädagogin und Teamberaterin von Menschen fürs Grün. Sie bietet auch Verkaufs- und Mitarbeiterschulungen sowie Chefseminare zur Personalführung und Personalentwicklung in der grünen Branche an..."
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: Gestalten und Verkaufen
PDF-Download (40,8 KB)
Kinder, Kinder die Bestimmer
"...Kinder beeinflussen das Einkaufsverhalten ihrer Eltern. Und Eltern lassen sich von den Wünschen, Bedürfnissen und Meinungen ihrer Kinder beeinflussen! Ein von den Verkaufspsychologen schon lang herausgefundener Mechanismus, den sich Werbefachleute längst zu Eigen gemacht haben..."
Autorin: Rosemarie Wagler
Zeitschrift: Gestalten und Verkaufen
PDF-Download (775 KB)