Unsere Leistungen - Wir bieten bieten unter anderem Verkaufsschulungen, Workshops und Seminare zur Verkaufsflächengestaltung, zum Verkaufen mit Glaubwürdigkeit und Umgang mit Reklamationen

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Angst vor Reklamationen? – Verkaufsprofis können damit umgehen!

Menschen fürs GrünThema: Umgang mit Reklamationen
Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter

In diesem Workshop, der die aktive Mitarbeit voraussetzt, geht es um schwierige Beratungs- und Verkaufssituationen und um den professionellen Umgang mit kritischen und unzufriedenen Kunden.
Neben dem Umgang mit Reklamationen – Reklamationsmanagement – werden in diesem Workshop auch persönliche Strategien für den Umgang mit Stress in schwierigen Verkaufs- und Beratungssituationen und zu Saisonspitzen vermittelt.
Anhand der Seminarunterlagen und Notizen entwickelt jeder Teilnehmer für sich persönliche Ziele und Strategien, die er im Arbeitsalltag umsetzt.

Interessiert? Dann kontaktieren Sie uns...

 

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